Tudnivalók a szerviz szolgáltatásról

Szervizünk az általunk importált márkák kizárólagos szakszervize. Vállaljuk továbbá az általunk forgalmazott márkák garanciaidőn túli javítását, tisztítását, rendszeres vagy időszakos felülvizsgálatát is. Előzetes egyeztetés alapján helyszíni kiszállást is vállalunk.


A szerviz a törvényben előírt 15 munkanapos vállalási határidővel dolgozik!


Természetesen tudjuk, hogy ebben az iparágban a készülékeknek pénzt kell termelni, ezért igyekszünk a termékeket minél előbb megjavítani. A hosszútávú tapasztalat azt mutatja, hogy max. 5 munkanap alatt elkészülnek a készülékek, de erre kötelezettséget nem tudunk vállalni!


Lehetőség van sürgős javításra is, ám a prioritásos munkavégzésért kétszeres munkaköltséget számítunk fel! Természetesen ez esetben garantálni tudjuk az ígért határidőt.


Vidéki vásárlóink helyzetét szeretnénk megkönnyíteni azzal a szolgáltatással, hogy előzetes telefonos egyeztetés alapján 1 nap alatt megjavítjuk a behozott készülékeket, amennyiben a cserélendő alkatrész raktárkészleten van! Ez azt jelenti, hogy a nyitásra behozott termék(ek)ért akár már a délutáni órákban vissza lehet jönni.


Amennyiben a készülékhez nem Zaj Stúdiós garancialevelet kapott, úgy a garanciaidőn belüli szervizelést a garancialevélen feltüntetett szakszervizek végzik! Kérjük önöket, hogy a hibás készülékeket oda vigyék! Természetesen mi is át tudjuk venni a készüléket, de az oda- és visszaszállítás kb. 2 héttel megnöveli a szervizben töltött időtartamot! Ezen készülékeket mi is meg tudjuk javítani, de ez a garancia elvesztésével jár. Ellenben a garanciaidő lejárta után természetesen szívesen várjuk javítandó készülékeiket.


A szerviz munkadíja bruttó 3 500 Forint/óra.


Amennyiben a javítást nem kéri az ügyfél a szétszerelést követően megállapított magas javítási költség miatt, úgy br. 2 500 Forint bevizsgálási költséget számolunk fel!


A készülékek elkészülte után minden esetben felhívjuk önt, de természetesen ön is érdeklődhet a készülék státuszáról az átvételkor kapott munkalapszámmal.



Amennyiben egyedi méretű vagy speciális csatlakozójú kábelre van szüksége, szervizünk összeszereli önnek. A kábelek elkészítése mennyiségüktől függően min. 1 órát, max. 2 napot vesz igénybe. A forrasztás díja bruttó 300 Forint/csatlakozó, csoportkábelek szerelése esetén pedig óradíjat számolunk fel!


Bármilyen kérdése van, kérjük keresse Szöllősy Ádám szervizvezető kollégánkat üzletünk telefonszámán (1 / 222-4666) a 105-ös melléken, vagy levélben az adam@zaj.hu címen